Question 1

「スマイルゼミ 体験会」とは何ですか？

Accepted Answer

スマイルゼミのタブレット教材を実際に触れて確認できる説明・体験イベントです。幼児コース／小学生コース／中学生コース／高校生コースを実際のタブレットでお試しいただけます。全国100ヶ所以上でスタッフ常駐の説明付きタイプと、自由に試せるセルフ体験タイプがあり、開催日時・会場は施設によって異なります。

Question 2

体験会に参加するメリットは何ですか？

Accepted Answer

参加することで教材の中身や操作感、子どもが興味を示すかなどを事前に確認でき、入会後のミスマッチを減らせます。体験会では「教材の中身や学習内容を確認できる」「タブレットやタッチペンの操作性を確かめられる」「子どもが本当に取り組めるか確認できる」といったメリットあります。入会の義務ではないものの、体験会で紹介される特典（例：タブレットあんしんサポート初年度無料）を受けるためにはその後の手続きが必要です。

Question 3

「体験会参加」と「オンライン説明会」どちらがいいでしょうか？

Accepted Answer

対面でタブレットを触りたいなら体験会がいいでしょうし、説明だけで参加意思を固めたいならオンライン説明会がおすすめです。体験会は全国100ヶ所以上ありますし、オンラインは日時指定はありますが、自宅で説明を受けることができます。ただし実機を触る機会がないと子どもの反応が確認できないため、“タブレット操作が得意かどうか”などは体験会の方が判断材料が多い面があります。

Question 4

入会手続きを行う際に注意すべき料金・契約条件は何ですか？

Accepted Answer

入会時には専用タブレット代金や継続利用期間などの条件を理解する必要があります。スマイルゼミでは「専用タブレット代 9,980円（税込10,978円）」と案内されており、かつ「12か月以上の継続利用を前提」とあります。「6か月以上12か月未満で退会された場合はタブレット代金6,980円（税込7,678円）」、「6か月未満で退会された場合は29,820円（税込32,802円）」と規定されています。上記は幼児コース料金の例ですが、小学生・中学生コースでも同様の“継続前提”条件があるため、契約前に「最低利用期間」「退会時の費用負担」を公式サイトで確認してください。

Question 5

入会後、もし子どもが続かない、合わないと感じたらどうすればよいですか？

Accepted Answer

加入直後の「全額返金保証（約2週間）制度」を利用することで、入会後でも無理なく見直しが可能です。スマイルゼミでは「約2週間無料お試し　全額返金保証キャンペーン」を実施しており、教材を受け取ってから2週間以内に退会申請すれば返金対象になることが説明されています。無料お試し期間＝約2週間以内となります。この保証が適用されるかどうか、契約前に公式サイトで最新状況を確認してください。

Question 6

体験会に参加したら特典がありますか？

Accepted Answer

はい、体験会参加者には入会時の特典が用意されている場合があります。公式サイトでは「体験会に参加いただいた方は、ご入会特典としてタブレットあんしんサポート（税込3,960円）が初回1年間無料となります！」と案内されています。この特典は体験会参加者限定で、時期・会場によって適用条件が異なる可能性があるため、参加時に特典内容を必ず確認してください。

Question 7

体験会で「勧誘」が強くないか心配です。

Accepted Answer

体験会はあくまで説明・体験の場ですが、入会案内がされる可能性があるため「説明だけ聞く」という姿勢でも問題ありません。体験会レビューでは「まず説明を受け、その後保護者からの質問に回答してくださる形式」と書かれており“参加＝即契約”ではないことが示されています。気になる方は、あらかじめ参加時に「入会を即決する意思がない・じっくり検討したい」という旨を伝えておくと安心です。どうしても心配な方は資料請求からでもいいと思います（勧誘の電話などはなく、キャンペーン時にメールが届く程度です）。

Question 8

どの学年からスマイルゼミを始めると良いですか？

Accepted Answer

幼児（プレ年少〜年長）から小学生・中学生まで幅広く提供されており、子どもの学習環境や学年に応じて選べます。幼児コースでは、プレ年少・年少・年中・年長が対象です。学年が上がるごとに料金・継続条件・教科数が変わるため、兄弟がいるご家庭では教材内容・進度を兄弟分比較して検討することをおすすめします。

Question 9

タブレット代・月会費・退会時の費用のバランスはどうですか？

Accepted Answer

月会費だけでなく、専用タブレット代・最低利用期間・退会時の追加費用を含めて総合的に判断することが重要です。公式料金案内では「月あたり会費（学年により異なる）」「専用タブレット代 9,980円（税込10,978円）」「6か月未満退会時29,820円（税込32,802円）」等の条件が記載されています。月払い（毎月払）・6か月一括・12か月一括など支払い方法によって月あたり料金が変わるため、契約前に「我が子は12か月続けられるか」を家庭で検討してください。

Question 10

タブレットが壊れたり落とした場合の保証・サポートはどうなっていますか？

Accepted Answer

スマイルゼミあんしんサポートの規約に基づくと、オプション契約「タブレットあんしんサポート」に加入すれば、落下・水濡れ等の物損も年1回まで修理・交換対応を受けられます。加入は入会時またはタブレット交換・追加購入時のみ可能で、途中加入・途中解約不可です。また、紛失・盗難・自然災害（地震など）による破損等は保証対象外です。スマイルゼミ公式サイトからあんしんサポートの規約を見る

Question 11

体験会参加のメリット・デメリットは何でしょうか？

Accepted Answer

参加すると教材や子どもの反応を “試せる” メリットが大きく、参加しないと入会後に「合わなかった」と感じるリスクがあります。

メリットとしては、タブレットの書き心地・操作感・子どもの反応を会場で確認できることと、参加者特典（あんしんサポート初年度無料等）を受けられることがあります。また、期間限定のキャンペーンの特典がある場合もあります。

デメリットとしては、体験会が近隣でなかったり時間が合わない場合、手間や移動が必要という点があります。

Question 12

入会後、実際に使い始めてから気をつけること、解約・返金の条件は？

Accepted Answer

継続利用中は学習習慣化・タブレットの取扱いに注意し、全額返金保証を利用するには所定の期間内解約が必要です。

「2週間以内の全額返金保証」が提供される場合があり、この期間を超えると受講料やタブレット代金が発生することがあります。

タブレットが破損した場合、保証サービスに未加入あるい破損時自己負担になるケースがあります。

解約の手続き（電話受付など）や、退会期限を超える継続義務（例：12ヶ月等）の事例があるので、加入前に継続期間の確認をおすすめします。

Question 13

体験会で「タブレットの書き心地」を確認する際、具体的にどんな点をチェックしたら良いでしょう？

Accepted Answer

ペンの持ちやすさ・「とめ・はね・はらい」の書き順表現・手をついた状態でも書けるかどうかを確認すると良いです。

幼児用コースでは「書く学び」にこだわっており、動くお手本・三角ペン・筆圧検知システムを採用しています。

操作感には個人差があるため、お子さま自身がタブレットを持ち、自分で試してみることをおすすめします。

Question 14

体験会参加後、入会しない場合でも料金が発生しますか？

Accepted Answer

体験会参加そのものに料金は発生しませんが、入会して教材発送後、短期間で退会するとタブレット代金請求などが発生する場合があります。

資料には「2週間のお試し入会（全額返金保証）」の説明がありますが、短期退会には条件・制限があります。

体験会参加後に入会せずそのままにして、教材が発送されたり手続きしていたりすると継続前提の契約になる可能性がありますので、入会の意思が固まっていない場合は慎重に手続きをされることをおすすめします。

「体験会参加＝入会義務」ではありませんが、入会前に条件（継続期間・解約料・返金保証）を確認しておくのが安心です。

スマイルゼミ体験会がららぽーとで開催中＆参加できなかった場合は？｜会場とスケジュール、特典を紹介

体験会の会場と日時

ららぽーとのスマイルゼミ体験会とは

体験会での特典とは

体験会に参加できなかった場合は？

よくある質問と答え

体験会ではどのような学習内容を体験できますか？

体験会でのタブレット使用に時間制限はありますか？

資料請求をするとしつこい勧誘がありますか？

まとめ

よくある質問と答え

谷雅人

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